Spirit, de onzichtbare gokkast, is een online casino dat zichzelf presenteert als een mysterieuze en betrouwbare partner voor je gokplezier. Maar wat schuilt erachter aan deze afstandelijke façade? In dit artikel zullen we alles laten zien over het registratieproces, de accountkenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie en klantenservice.
Het Registratieproces
Een beginnende speler wil graag weten hoe hij snel aan de slag kan gaan met een online casino. De registratieprocedure bij Spirit is bedoeld spiritcasino.nl om zo eenvoudig mogelijk te zijn, maar toch kunnen er sommige complicaties ontstaan als je niet bekend bent met de online gokwereld. Om te beginnen ga je naar het website van Spirit en klikt op ‘Registreren’. Op deze manier kun je een nieuwe account aanmaken in minder dan 5 minuten.
Het registratieformulier is bedoeld om jouw gegevens vast te leggen, inclusief naam, voornaam, adres, telefoonnummer en wachtwoord. Wanneer je alle velden hebt ingevuld kun je door de volgende stap gaan. Het vervolg formulier vraagt nogmaals naar je contactgegevens plus een bevestigingscode die verstuurd wordt naar het e-mailadres dat je gebruikt hebt om te registreren. Ook hiermee zijn we klaar voor de slag.
Ook al kun je niet in één keer jouw volledige accountaanmeldinformatie invullen, Spirit heeft zeker een stappenplanner ontworpen die ervoor zorgt dat je deze stap zonder problemen kunt doorlopen.
Account Kenmerken
Een online casino account is meer dan alleen het doen van in- en uitbetalingen. Ook kun je met de account kiezen welk type speler je bent, ofwel een actieve gokker die zichzelf regelmatig inschrijft voor bonussen, of een doelgericht gokker die slechts wekelijks meespeelt in één spel.
Met jouw eigen rekening kun je tevens beschikken over 24/7 klantenservice. In de eerste fase van het registratieproces wordt er namelijk specifiek vermeld dat een bevestiging van de email moet worden gedaan om te bereiken van het accountbestand met alle kenmerkende gegevens die op jouw profiel zijn vastgelegd.
Naast dit zullen we je hieronder meer in details laten zien wat er precies aan de hand is, alsmede of er enige problemen zijn voorkomen waar ze een goede reputatie hebben bewaard van Spirit om te bereiken met succes.
Bonussen
Online casinos bieden geregeld bonussen uit als men zich inschrijft voor hun platform. Deze bonussen kunnen in verschillende vormen worden aangeboden, zoals welkomstbonussen, dagelijkse bonusessenties of tijdelijke kampioensbonussen.
Spirit heeft de volgende vorm van een welkomsbonus: €10,- als eerste cashprijs dat beschikbaar is op het account. Er zijn nog twee andere bonussen die in de 1e week kunnen worden genoten. Bij deze bonus van Spirit kun je direct gratis geld ontvangen zodra je jouw gokspeler wilt maken.
Betalingen en Uitbetaling
De uitbetalingsprocedure is een kritiek punt voor veel spelers. Daarom biedt de meeste casino’s verschillende opties om geld te storten op hun account. De volgende betalingsmethodes zijn beschikbaar bij Spirit:
- Maestro
- MasterCard
- Visa Electron
- Paysafe Card
Al deze vormen van betaalmethode zijn geregistreerd onder het Nederlandse financiële toezichtsbeambte en worden direct naar je bankoverschrijving overgebracht.
De afhandeling van de in- en uitbetaling vindt plaats met behulp van een vooraf geregisseerde opdracht die door jou zelf wordt ingevuld. Als we bijvoorbeeld € 50,- willen storten zullen wij vervolgens een opdracht stellen om naar de rekening te overmaken, nadat eerder een email heeft ingestuurd aan jouw adres met betrekking tot deze actie.
Bij elke vanuit een gokspeler gerapporteerde beschadigingen en tekorten van in- en uitbetaling zal door het hoofdaccountmanagement (HAM) worden onderzocht of de klacht terecht is. In geval hiervan kan Spirit zijn eindproductie herstellen, wat je een voorbeeld betreft als je € 100,- hebt overgemaakt op jouw persoonlijke bankafschrift.
Spelcategorien
De categorieën die worden gebruikt bij online casino’s kunnen veel verschillende benamingen hebben. Elk gokhuis heeft zijn eigen speloptie met een groep van 500 en meer te spelen games in het systeem om direct uit te keren wanneer er op de winnaar wordt verantwoordelijkheid overgedragen.
De meeste populairste spellen bij Spirit zijn:
- Gokkasten (over 250 soorten)
- Blackjack
- Roulette
- VideoPoker
- Baccaraat
Softwareleveranciers
Om te kunnen beoordelen of een online casino verantwoordelijk is, zul je in de eerste plaats moeten letten op welke leverancier het systeem heeft gebruikt om zijn speloptie samen te stellen.
Spirit werkt met vier leveranciers. De gokkasten worden geleverd door NetEnt en Microgaming. Voor Blackjack hebben ze een speciale deal afgesloten met Playtech, terwijl de roulette- en video poker-opties uit het pakket van Aristocrat zijn opgenomen.
Mobiele versie
Tegenwoordig wordt steeds meer gebruik gemaakt van mobieltjes om naar online casino’s te surfen. Naast een reikbaar account kun je met jouw telefoon ook gewoon spelen en er geld uit krijgen, als de mobiel over het internet kan verbinden.
Spirit geeft aan dat hun platform is aangepast om op elk apparaat van voldoende breedte te kunnen worden geraadpleegd. De meeste spellen kun je rechtstreeks met je telefoon bekijken en inzetten, hoewel dit niet noodzakelijk betekent dat ze ook de volledige online ervaring hebben.
Beveiliging en Licenties
Het belangrijkste bij een speler is veiligheid. We willen eerst een website vertrouwen voordat we er geld aan storten of een weddinglegaalde gokkast opschrijven, eveneens om niet te vrezen dat je door de mand valt als diegene.
Spirit gebruikt SSL-encryptie. Dit betekent dat jouw communicatie met hun platform veilig is en dat niemand kan inzien wat je doet. Je kunt over het algemeen ook zien wanneer er sprake is van een versleuteld protocol door de gele drie-haken die boven aan de url verschijnen.
Over dit punt zou ik bijna vergeten te melden dat het gokhuis een onmisbaar element heeft, namelijk e-mail- en klantenservicelijn. Bij elke vraag of discussie over geldstromen op jouw persoonlijke bankafschrift kun je contact opnemen met één van de beambten die zullen meewerken om er voor te zorgen dat je een soepele uitbetaling hebt gedaan.
Klantenservice
Net zoals bij elke andere onderneming is klantendienst een belangrijk punt. Bij elk spel vindt sprake van slechts enige handel met de online diensten, voornamelijk wanneer er wordt geïnvesteerd in het slot.
Spirit biedt twee opties voor contact: per e-mail of telefonisch via de klantendienstlijn 0800-123456 (geen tarief). Bij elk van deze opties kun je alsnog een vraag stellen om zo te garanderen dat jouw vertrouwen in de website niet vervaagt.
Gebruikerservaring
Niet alleen gaat het erom of hun speloptie is geregistreerd onder financiële beambten en een goede reputatie heeft, maar ook om de gebruiksvriendelijkheid ervan. Spirit maakt gebruikt van NetEnt voor zijn casino games, Playtech voor blackjack en roulette games en Aristocrat voor video poker.
Prestaties
We hebben al laten zien dat jouw accountkenmerke zo snel mogelijk gemaakt kunnen worden door met behulp van een bevestigingscode die naar jouw e-mail is verstuurd de slag te maken. Dit zijn nogmaals enkele zaken om te weten over jouw voordeel bij Spirit, mocht je er vragen over hebben of hierbij horen te helpen.
Algemene Analyse
Tot slot vindt ik het nodig om een algemene analyse van de service tot stand te brengen die we hebben kunnen waarnemen. De beste keuze tussen twee websites is wel altijd lastiger, aangezien een online casino niet vaker dan één keer per jaar wordt beoordeeld.
Tot slot zullen wij nogmaals aansluiten met alle gebruikerservaringen en het aanmaken van nieuwe accounts op Spirit.com.
Recent Comments